Regulamin sklepu

Obowiązuje od 24 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Sklep internetowy Kon-Chai pod adresem kon-chai.pl prowadzi HypeZone (dalej: Sprzedawca). Kontakt: officiall.hypezone@gmail.com.

§ 2. Definicje

Klient — osoba składająca zamówienie; Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta); Towar — herbaty, matcha, kawa i akcesoria oferowane w sklepie.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się przez koszyk i stronę płatności obsługiwaną przez Stripe, 24 godziny na dobę.
2. Przed potwierdzeniem zamówienia Klient widzi: wybrane Towary i warianty (wagi), ceny brutto, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatki. W razie obniżki ceny Sprzedawca wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§ 4. Płatności

Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Klarna, Apple Pay, Google Pay — za pośrednictwem operatora Stripe Payments Europe Ltd. Sprzedawca nie przechowuje danych kart. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski do Paczkomatu InPost 24/7 wskazanego przez Klienta albo kurierem pod wskazany adres. Koszt dostawy: Paczkomat 14,99 zł, kurier 16,99 zł; przy zamówieniu o wartości co najmniej 149 zł dostawa jest bezpłatna.
2. Zamówienia są nadawane w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności; czas dostawy wynosi 1–3 dni roboczych. Numer przesyłki Sprzedawca przesyła e-mailem.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do Towarów spożywczych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Procedura, koszty i informacje: Zwroty i reklamacje.

§ 7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową przez 2 lata od wydania, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje przyjmujemy na officiall.hypezone@gmail.com i rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

§ 8. Informacje o Towarze

Herbaty, matcha i kawa są środkami spożywczymi. Na opakowaniu podajemy skład, masę netto, datę minimalnej trwałości i sposób przechowywania. Parametry parzenia podawane na stronie mają charakter orientacyjny. Akcesoria ceramiczne i bambusowe wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się od zdjęć.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (rzecznik konsumentów, Inspekcja Handlowa).
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.